Cycle de vie
Du document brut à la réponse citée.
Chaque connaissance suit un chemin explicite et traçable. L’IA peut proposer à plusieurs étapes, l’humain décide à une seule, et rien n’est servi tant que ce n’est pas publié.
Étape 1 · Importer
Une source entre, rien n’est encore décidé.
Textes, Markdown, PDF ou DOCX : chaque fichier est conservé tel quel, de manière immuable, et son texte est extrait dans un environnement isolé, borné en taille, en temps et en mémoire. Un document piégé ou démesuré est refusé proprement, sans faire tomber le service.
L’import produit un brouillon, pas une connaissance. La personne qui importe vérifie l’extrait, nomme le concept et justifie la relation avant de créer une proposition.
Livré Pas encore de reconnaissance optique (OCR) des documents numérisés : ils sont signalés comme sans texte exploitable.
Étape 2 · Proposer
Le texte de la source, mot pour mot.
Une proposition est un changement explicite du savoir : un concept, une relation, une correction. Son contenu doit être fait d’extraits exacts de ses sources, et le système refuse le reste. Une proposition peut venir d’un expert, d’un agent ou d’un LLM. Dans tous les cas, ce n’est qu’une proposition.
- Relations typées, contrôlées dès l’entrée
- Doublons et conflits de clé détectés
- Une reprise après coupure réseau ne crée pas de doublon
Étape 3 · Examiner
Avant, après, et la preuve.
Le responsable voit exactement ce qui change, sur quelle version de base, et quelle source le justifie. Il peut approuver, rejeter, différer ou demander des modifications. Un contributeur désigné peut rendre un avis d’expert, mais un avis ne vaut jamais approbation.
Si la version publiée a bougé entre-temps, la proposition le signale et doit être révisée sur la nouvelle base. Personne ne décide sur un état périmé.
Étape 4 · Décider
L’assistant prépare. L’humain signe.
On peut demander une décision en toutes lettres : « Approuve PR-3082 ». La console reconnaît la demande, sans modèle de langage, retrouve la proposition, affiche ce qui va changer et prépare la confirmation. Elle ne modifie rien. Le responsable écrit sa raison et confirme.
La décision ne vaut que pour ce que le responsable a réellement examiné : si le contenu ou la version de départ change, il faut décider à nouveau. Elle ne peut être ni réutilisée, ni produite par un modèle ou un agent. Parcours de signature du responsable en qualification
Pourquoi c’est important. Un assistant persuasif ou un agent mal configuré ne peut pas faire entrer une affirmation dans le savoir de référence de l’entreprise.
Étape 5 · Publier
Approuver n’est pas publier.
Ce sont deux décisions distinctes, avec deux acteurs et deux dates enregistrés. La publication crée une nouvelle version du savoir, de manière atomique : soit tout est publié, soit rien ne change. En cas d’échec, le savoir publié reste intact et la publication peut être relancée sans doublon.
Étape 6 · Répondre
Citer, ou s’abstenir.
La réponse s’appuie sur des passages exacts, repérés au caractère près, de la version publiée. Juste après la publication, la même question obtient la nouvelle réponse, avec la nouvelle preuve et le numéro de version. Sans preuve, la réponse est une abstention, et non une invention.
Étape 7 · Écouter
Un retour devient une correction justifiée.
Un utilisateur juge une réponse insatisfaisante et explique pourquoi. Le retour est rattaché à la réponse exacte et à sa version. Un gestionnaire peut alors créer une correction : il choisit la source qui la justifie, voit la citation et atteste l’avoir vérifiée. Le retour ne modifie rien par lui-même. Il alimente une proposition qui repart à l’étape 3.
Les signalements suivent leur propre cycle : pris en charge, résolus, classés ou rouverts. Une résolution peut renvoyer à la correction publiée qui l’a traitée.
Étape 8 · Revoir et tracer
Rien ne se perd, tout se rejoue.
Le journal enregistre chaque décision, avec son auteur, sa raison et sa date. Une publication erronée se corrige par une compensation : un nouveau changement qui annule l’effet du précédent, sans réécrire l’histoire. L’état complet peut être reconstruit à l’identique à partir du journal.
Les connaissances dont une source a changé, ou dont la date de revue est passée, reviennent d’elles-mêmes dans le circuit de revue. Voir le savoir ancré.
